Подача жалобы дисконект! (возвращение ПТС)

Прежде чем приступить к подаче жалобы прочитайте УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЕ ПТС:

1)Необходимые условия подачи заявки на дисконнект с игры

- Если У ВСЕХ игроков произошел дисконнект из игры и отняли очки

- Если у Вас была победа в руках, или Вы доносили базу, а у Вас произошел дисконнект с игры

- Если бот засчитал вам поражение вместо победы.

- Если вся тима вышла до 5ой минуты, фб еще не было, и вы вышли НЕ ПЕРВЫМ, а вам дали лив

- Если дисконект произошел в конце игры, и бот засчитал вам лив вместо поражения (в таких случаях птс выравнивается до поражения и снимается лив)

- Если после загрузки произошла десинхронизация (Warning desync detected)

2)МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ ПТС:

- Если у вас произошел дисконект в начале игры, когда ладдер уже запущен, но до победы\поражения еще очень далеко.

- Если у вас произошел дисконект (или же просто вышли из игры) до того как ладдер активировался(исключение если до этого уже кто-то вышел)

- Если у вас произошел дисконект во время загрузки игры, либо сразу после загрузки.

- Если вас кикнула Антихак система.

- Если в вашей команде был фидер\нуб\афк\ливер\хакер (за фид и афк наказывают тут)

- Если вам не засчиталась победа после игры и у вас есть только реплей

- Если вы проиграли из-за того что противники бекдорил

- Если у вас были жуткие лаги прочее.

- Если союзники вышли, а вы решили доиграть игру не равным составом

- Если у вас нет реплея или матч-листа (Нужен и реплей , и матч-лист).

Заявки не рассматриваются при: бекдоре, падении сервера (не зачисление очков в игре)

Как правильно подать жалобу через матчлист:

ПРИМЕР:

Открываем ваш список игр:

Ищем вашу игру, слева давим кнопку "сделать"

Далее, в описании жалобы пишем что нужно сделать, и что с вами произошло:

Нажимаете "Выберите файл для закачки" и ищите тот реплей где вас выкинуло. (ставьте на авто сохранение реплеев) 

И только после этого!!

1. Во-первых обязательно напишите, почему вы не смогли подать жалобу через список игр, как это описано в правилах раздела. Любое дублирование заявок будет страшно наказываться. То есть если вы уже подали заявку и кроме этого по какой-то причине создали тему на форуме, вам как минимум ничего не вернут, и если вы будете замечены за этим неоднократно, то вы еще и потеряете птс.

1. a) Мы не возвращаем очки за те игры, по которым нет матчлистов, т.к. вы можете взять любой реплей из другой игры, и сказать, что это игра без матчлиста, таким образом попытавшись наабузить себе птс.

1. б) Если вы имеете бан на форуме и из-за этого не можете подать жалобу через матчлист - ожидайте когда спадет бан, потом подавайте жалобу через матчлист.

2. Оформлять жалобу нужно так:

1) Ссылка на матчлист

2) Ссылка на реплей (залитый на наш хостинг)

3) Объяснение по какой причине вы не смогли подать жалобу по форме. Если из-за ошибки, то предоставляете скриншот (залить скриншот можно сюда )

a) Наличие бана на сайте/форуме - не является ошибкой по которой вы не можете подать жалобу. Ожидайте анбана.

4) Ваш комментарий к игре, что собственно произошло(желательно подробно) и естественно чего вы хотите(т.е. возврата птс, снятия лива/луза, обнуления игры и т.д.).

Чего НЕ должно быть в вашей теме:

- Никаких оскорблений администрации сервера. Казалось бы это очевидно, однако некоторые и вправду думают, будто смогут чего-то добиться при помощи хамства. В противном же случае, мы будем стараться наказать дерзких обидчиков.

- Никаких жалоб на абузеров, хакеров, фидеров и так далее. Для этого есть соответствующий раздел.

- Если вашу заявку рассмотрели и вы не согласны с решением администратора в заявке, поданной по форме, то мы бы рекомендовали вам для начала написать непосредственно тому администратору, который принял неверное на ваш взгляд решение. Если вы не хотите этого делать, тогда у вас два выхода:

1 Обратиться к iCCup.Jugger

2 Создать жалобу на форуме в данном разделе где ее опять же рассмотрит iCCup.Jugger